Täältä löydät yleisimmät kysymykset. Eikö kysymyksesi ole listalla? Ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen info@tinythinkers.nl!
Miksi vanhemmat valitsevat Tiny Thinkersin?
Tiny Thinkersissä kaikki pyörii enemmän kuin pelkän hauskanpidon ympärillä. Kehitämme leluja, jotka eivät ole vain hauskoja, vaan myös tukevat lapsesi kehitystä. Me itse olemme kasvaneet opettavien lelujen parissa, jotka ovat todella antaneet meille jotain. Juuri tämän haluamme nyt välittää eteenpäin, koska oppimisen ja leikin tulee kulkea käsi kädessä.
Haluatko tietää lisää missiostamme ja visiostamme? Vieraile silloin sivullamme "Meistä" saadaksesi laajemman selityksen.
Miten on turvallisuuden laita?
Kaikki lelumme täyttävät eurooppalaisen EN71-standardin ja niillä on CE-merkintä; voit halutessasi pyytää meiltä nämä sertifikaatit.
Kuinka nopeasti toimitatte tilaukseni?
Jos teet tilauksen ennen klo 17:00, saat tilauksesi jo seuraavana päivänä! Tämä tieto löytyy myös tuotteen sivulta.
Voinko palauttaa tai vaihtaa tilaukseni, jos en ole tyytyväinen?
Kyllä, voit! Tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun. Jos haluat palauttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä. Lähetämme sinulle palautuslomakkeen, jotta voit aloittaa prosessin helposti.
Kuinka voin ottaa teihin yhteyttä, jos minulla on kysyttävää?
Olemme tavoitettavissa osoitteessa asiakaspalvelu@tinythinkers.nl maanantaista lauantaihin klo 08:00–18:00. Pyrimme vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi neljän tunnin sisällä. Ota rohkeasti yhteyttä!
Ovatko tuotteet sopivia kaikille ikäryhmille?
Ehdottomasti! Kokoelmamme on suunniteltu eri ikäryhmät huomioiden. Tuotesivulla näet suositellut ikärajat, jotta löydät aina täydellisen vaihtoehdon lapsellesi.
Mistä tuotteet tulevat?
Ymmärrämme, että Kiinassa valmistukseen liittyy joskus negatiivisia mielikuvia. Se on kuitenkin vain yksi puoli tarinasta. Kun katsoo tarkemmin, huomaa, että juuri siellä on eniten tietoa ja kokemusta korkealaatuisten lelujen valmistuksesta.
Valmistajamme on erikoistunut turvallisten lelujen kehittämiseen rehellisellä ja vastuullisella tavalla jo vuosien ajan. Teemme yhteistyötä vain sellaisten kumppaneiden kanssa, jotka täyttävät tiukimmat eurooppalaiset turvallisuusstandardit.
Ajattelemme myös kuljetuksia huolellisesti. Lähetämme kaiken suurina erinä, älykkäästi ja tehokkaasti, jotta vältämme turhia päästöjä ja vaikutuksemme pysyy pienenä.
Siksi voimme vakuuttavasti sanoa: kyllä, tuotteemme tulevat Kiinasta, ja juuri siksi voimme yhdistää laadun, turvallisuuden ja leikin ilon reiluun hintaan. Jos haluat nähdä tämän mustaa valkoisella, kerro siitä meille. Lähetämme mielellämme sertifikaatit ja dokumentit sinulle.
Toimitatteko kansainvälisesti?
Tällä hetkellä toimitamme vain Alankomaihin ja Belgiaan. Seuraa verkkosivujamme päivitysten varalta, jos tilanne muuttuu tulevaisuudessa.
Mitä tapahtuu, jos tilaukseni saapuu vahingoittuneena?
Oletko saanut vahingoittuneen paketin? Ota heti yhteyttä osoitteeseen info@tinythinkers.nl. Ratkaisemme ongelman mahdollisimman nopeasti, jotta voit taas nauttia leikeistä.
Kuinka voin tehdä valituksen?
Pidämme tärkeänä, että olet 100 % tyytyväinen ostokseesi. Jos sinulla on valitus, ota yhteyttä osoitteeseen info@tinythinkers.nl. Etsimme yhdessä sopivan ratkaisun.
