Retourneringen

Returnere

Ikke helt fornøyd med kjøpet? Ikke noe problem. Vi gjør retur så enkelt som mulig. Nedenfor kan du lese hvordan det fungerer og hva du kan forvente.

Returperioder

Vi har to returperioder, avhengig av hvilket produkt du har bestilt.

30 dager
Standard
Gjelder for alle produkter i nettbutikken vår. Gratis retur innen 30 dager etter mottak.
100 dager
Forlenget
Gjelder utvalgte produkter. Om produktet ditt kvalifiserer, står det på produktsiden og i bekreftelsesmailen din.

Er du usikker på om produktet ditt omfattes av den forlengede returperioden? Send oss en e-post til info@tiny-thinkers.nl og vi finner ut av det for deg.

Hvordan fungerer det?

Å melde inn en retur gjør du i tre enkle steg.

1
Send oss en e-post
Send en e-post til info@tiny-thinkers.nl med bestillingsnummeret ditt og hva du ønsker å returnere.
2
Motta etiketten din
Vår kundeservice sender deg en returetikett og klare instruksjoner.
3
Send pakken
Pakk produktet pent, fest etiketten på, og lever det inn på et innleveringssted.
Tilbakebetaling: så snart vi har mottatt returen i god stand, betaler vi kjøpesummen tilbake så raskt som mulig. Dette skjer senest innen 14 dager, via samme betalingsmetode som du brukte ved bestillingen.

En vennlig forespørsel

Vi setter stor pris på om du behandler emballasjen og produktet forsiktig. Åpne esken rolig, håndter produktet med omsorg, og pakk det pent tilbake hvis du bestemmer deg for å returnere det.

På den måten kan vi selge produkter som returneres i ny stand på nytt, eller donere dem til folk som virkelig trenger det. Og de foretrekker også noe som ser pent ut fremfor en bulkete eske.

Mottatt en skadet pakke?

Kjedelig når det skjer, men vi løser det raskt. Ta kontakt med oss direkte via info@tiny-thinkers.nl og gi oss beskjed om hva som er galt. Helst med et bilde, så kan vi behandle det med en gang.

Spørsmål om retur?

Vil du vite om produktet ditt kan returneres, eller har du et annet spørsmål?

Vår kundeservice er tilgjengelig syv dager i uken for deg.

E-post til info@tiny-thinkers.nl vi svarer så raskt som mulig.