Personvernregler

Tiny Thinkers (en del av DV Direct) respekterer ditt personvern og gjør alt vi kan for å behandle dine personopplysninger forsvarlig. I denne personvernerklæringen forklarer vi gjerne hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvordan vi beskytter dine data.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Når du bruker tjenestene våre eller bestiller produkter i vår (nett)butikk, kan vi samle inn følgende opplysninger om deg:

  • Navn og adresseopplysninger (for å kunne levere bestillingen din)
  • E-postadresse (slik at vi kan informere deg om bestillingen din, eller for nyhetsbrev hvis du har meldt deg på)
  • Telefonnummer (for å kunne hjelpe deg raskere eller for eksempel ved leveringsproblemer)
  • Betalingsopplysninger (for å kunne håndtere betalinger)
  • IP-adresse (for sikkerhets- og analyseformål, for eksempel for å oppdage misbruk)

Det kan hende vi ber om tilleggsopplysninger dersom det er nødvendig for spesifikke handlinger eller tjenester. Vi samler aldri inn mer informasjon enn nødvendig.

Hvorfor samler vi inn disse opplysningene?

Vi bruker opplysningene dine til:

  1. Behandling av bestillinger
    For å kunne behandle, levere og holde deg oppdatert om statusen på bestillingen din.

  2. Kundeservice
    Slik at vi kan svare på spørsmål eller klager, eller kontakte deg angående bestillingen din.

  3. Nyhetsbrev og utsendelser (dersom du har meldt deg på)
    Vi sender deg gjerne tilbud eller tips. Ønsker du ikke dette? Du kan alltid melde deg av via avmeldingslenken i e-posten eller ved å sende oss en e-post.

  4. Forbedring av nettsiden og servicen vår
    Vi analyserer (anonymiserte) data for å optimalisere nettsiden og tjenestene våre.

  5. Lovpålagte forpliktelser
    Noen ganger er vi forpliktet til å oppbevare visse opplysninger, for eksempel for vår administrasjon eller svindelundersøkelser.

Deler vi opplysningene dine med tredjeparter?

TinyThinkers selger aldri dine opplysninger til tredjeparter. I noen tilfeller er vi likevel forpliktet til å dele visse opplysninger, for eksempel med:

  • Logistikkpartnere (for levering av pakken din)
  • Betalingsleverandører (for behandling av betalinger)
  • IT-leverandører (dersom de yter teknisk støtte)
  • Offentlige myndigheter (dersom lovpålagt, for eksempel ved svindelundersøkelser)

Vi har inngått databehandleravtaler med alle parter som behandler dine opplysninger på vegne av TinyThinkers. På den måten sikrer vi at dine opplysninger er like godt beskyttet hos dem som hos oss.

Sikkerhet for dine opplysninger

Vi tar sikkerheten til dine opplysninger svært alvorlig. Derfor har vi tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre misbruk, tap, uautorisert tilgang eller uønsket offentliggjøring. Tenk på bruk av SSL-sertifikater (kryptert forbindelse), sterke passord og systemtilgang som kun er forbeholdt autorisert personell.

Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger ikke lenger enn nødvendig for formålet vi har mottatt dem for, eller så lenge loven krever. Den nøyaktige lagringstiden kan variere avhengig av typen opplysninger. For eksempel må vi lovpålagt oppbevare vår økonomiske dokumentasjon i 7 år.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker TinyThinkers informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker informasjonskapsler til:

  • Funksjonelle formål: for eksempel for å huske hva som er i handlekurven din.
  • Analytiske formål: for å måle hvordan siden brukes og hvordan vi kan forbedre brukeropplevelsen (for eksempel via Google Analytics).
  • Markedsføringsformål: for å kunne vise deg målrettede tilbud.

Du kan slå av informasjonskapsler i nettleseren din, men vær oppmerksom på at nettstedet vårt kanskje ikke fungerer optimalt da.

Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Be om innsyn i dine opplysninger (hvilke opplysninger har vi om deg?)
  • Be om korrigering eller sletting av dine opplysninger
  • Protestere mot bestemt bruk av dine opplysninger
  • Inngi klage til Datatilsynet hvis du mener vi ikke behandler dine opplysninger forsvarlig

Hvis du ønsker å benytte dine rettigheter, eller har andre spørsmål om ditt personvern, gi oss beskjed via kontaktinformasjonen nedenfor.

Anmeldelser

WebwinkelKeur

Vi samler inn anmeldelser via plattformen til WebwinkelKeur. Hvis du legger igjen en anmeldelse via WebwinkelKeur, er du forpliktet til å oppgi navn og e-postadresse. WebwinkelKeur deler disse opplysningene med oss slik at vi kan knytte anmeldelsen til din bestilling. WebwinkelKeur publiserer også navnet ditt på sin egen nettside. I noen tilfeller kan WebwinkelKeur kontakte deg for å få en forklaring på anmeldelsen din. Dersom vi inviterer deg til å legge igjen en anmeldelse, deler vi navnet og e-postadressen din med WebwinkelKeur. De bruker disse opplysningene kun for å invitere deg til å legge igjen en anmeldelse. WebwinkelKeur har tatt passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger. WebwinkelKeur forbeholder seg retten til å benytte tredjepart for å levere tjenesten, og vi har gitt WebwinkelKeur tillatelse til dette. Alle ovennevnte garantier knyttet til beskyttelse av dine personopplysninger gjelder også for de delene av tjenesten hvor WebwinkelKeur benytter tredjepart.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan justere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere våre tjenester og/eller endringer i lover og regler. Sjekk derfor jevnlig vår nettside for den nyeste versjonen.

Spørsmål eller kommentarer?

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vil du vite mer om hvordan TinyThinkers håndterer ditt personvern? Ta gjerne kontakt med oss:

TinyThinkers
E-post: info@tinythinkers.nl
(Legg eventuelt til en fysisk adresse eller telefonnummer her)