Retourner

Pas totalement satisfait de votre achat ? Pas de problème. Nous rendons le retour aussi simple que possible. Vous trouverez ci-dessous comment cela fonctionne et à quoi vous attendre.

Périodes de retour

Nous appliquons deux périodes de retour, selon le produit que vous avez commandé.

Vous doutez si votre produit est couvert par la période de retour prolongée ? Envoyez-nous un e-mail à info@tiny-thinkers.nl et nous chercherons la solution pour vous.

Comment ça marche ?

Déclarer un retour se fait en trois étapes simples.

Une demande amicale

Nous apprécions énormément que vous manipuliez soigneusement l’emballage et le produit. Ouvrez la boîte calmement, traitez le produit avec soin et remettez-le proprement dans son emballage si vous décidez de le retourner.

De cette façon, nous pouvons revendre les produits retournés en parfait état, ou les donner à des personnes qui en ont vraiment besoin. Et eux aussi préfèrent recevoir quelque chose qui a l’air propre plutôt qu’une boîte cabossée.

Colis endommagé reçu ?

C’est embêtant quand cela arrive, mais nous le résolvons rapidement. Contactez-nous directement via info@tiny-thinkers.nl et dites-nous ce qui se passe. De préférence avec une photo, ainsi nous pourrons traiter votre demande immédiatement.

Des questions sur votre retour ?