Veelgestelde vragen
Ben je benieuwd naar ons of heb je nog vragen? Hier vind je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!
Waarom kiezen ouders voor Tiny Thinkers?
Bij Tiny Thinkers draait alles om meer dan alleen plezier. Wij ontwikkelen speelgoed dat niet alleen leuk is, maar ook bijdraagt aan de ontwikkeling van je kind. We zijn zelf opgegroeid met educatief speelgoed dat ons écht iets heeft meegegeven. Dat is precies wat we nu willen doorgeven aan anderen. Omdat leren en spelen hand in hand moet gaan.
Wil je meer weten over onze missie en visie? Bezoek dan onze Over ons pagina voor een uitgebreide toelichting.
Hebben jullie keurmerken en letten jullie op veiligheid en duurzaamheid?
Wij hechten veel waarde aan keurmerken, veiligheid en duurzaamheid.
- Onze webshop heeft betrouwbare keurmerken zoals Trustpilot en Webwinkel Keur, zodat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen.
- Al ons speelgoed voldoet aan de Europese norm EN71 en het CE-keurmerk; deze certificaten kun je desgewenst bij ons opvragen.
- Daarnaast kiezen we bewust voor duurzame materialen: speelgoed van hout en recyclebaar plastic.
Zo combineren we speelplezier met veiligheid en zorg voor het milieu.
Hoe snel bezorgen jullie mijn bestelling?
Als je bestelling voor 18:00 uur plaatst, dan heb je jouw bestelling de volgende werkdag al in huis!
Kan ik mijn bestelling terugsturen of ruilen als ik niet tevreden ben?
Ja, dat kan! Wij hanteren een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Als je jouw bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op. We sturen je vervolgens ons retourformulier zodat je het proces eenvoudig kunt starten.
Hoe kan ik jullie bereiken als ik een vraag heb?
Wij zijn bereikbaar via klantenservice@tinythinkers.nl van maandag t/m zaterdag van 08:00 tot 18:00. We streven ernaar om binnen 4 uur op al je vragen te reageren. Neem gerust contact met ons op!
